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1. ENSINAMOS E ATIVAMOS UM SISTEMA DE COMUNICAÇÃO AUMENTADO E ALTERNATIVO (SAAC)
A comunicação e a linguagem são essenciais para o ser humano e permitem-lhe interagir com os outros, aprender, desfrutar e participar na sociedade em que vive. Em algumas ocasiões, a fala e / ou a linguagem podem ser afetadas e, como consequência, a comunicação pode ser comprometida por diversos fatores (autismo, deficiência intelectual, falta de conhecimento da língua, doenças degenerativas, etc.), dificultando-os para ser incluído em qualquer ambiente da vida cotidiana.
Por esse motivo, independentemente da idade ou tipo de deficiência, caso tenham limitações na comunicação oral, precisam utilizar um Sistema de Comunicação Alternativa e Aumentativa (SAAC).
Os SAACs não são incompatíveis, mas complementares à reabilitação da linguagem, e também podem ajudar no seu sucesso quando isso não for possível. Portanto, não se deve hesitar em introduzi-lodesde cedo, tão logo sejam constatadas dificuldades no desenvolvimento da linguagem. Não há evidências de que o uso de CAA iniba ou interfira no desenvolvimento ou recuperação da linguagem “(O que são SAAC? – ARASAAC – Carmen Basil).
Antes de abordarmos qual o sistema de comunicação aumentativa e alternativa (SAAC)mais adequado para uma pessoa, devemos realizar um exaustivo processo de avaliação, para garantir o sucesso da sua implementação.
- Identificar as capacidades, habilidades, necessidades e interesses do usuário, base fundamental para o estabelecimento de planos de intervenção e participação. Não nos interessa os déficits ou dificuldades da pessoa, mas sim a funcionalidade que se pretende alcançar com a implantação do SAAC.
- Visualize o usuário SAAC como uma pessoa ativae participativa que interage e assume responsabilidades nas atividades diárias que realiza no ambiente usual em que opera (abordagem ecológica).
Uma vez concluído este processo de avaliação, iniciaremos o processo de capacitação e ensino do AACS tendo em conta todas as informações obtidas sobre o utilizador e o seu ambiente, o que nos permitirá definir quais serão os componentes do AAC (símbolos gráficasgesuis), os produtos de suporte (básicos ou tecnológicos), as estratégias de acesso (seleção direta ou varrimento), os produtos de acccso (botão de pressão, controlo com a aparência, joystick, …) e a escolha do vocabulário apropriado.
Quanto à escolha do vocabulário para o SAAC, devemos levar em consideração uma série de critérios básicos:
- Abordagem evolutiva:vocabulário adequado à idade.
- Abordagem ecológica:vocabulário necessário de acordo com o contexto.
- Personalização baseada nos interesses e realidade do usuário. Algumas das categorias que exigem mais personalização, adicionando vocabulário desde o início, são: pessoas (familiares, colegas, profissionais …), lugares (lugares que você costuma frequentar e não estão incluídos no vocabulário padrão), jogos e esportes ( brinquedos ou jogos que sejam do interesse do usuário). A personalização do vocabulário pode ser um elemento chave para o sucesso de qualquer sistema de comunicação aumentada.
- Comunicação funcional:expressão de exigências, mas também outras funções comunicativas como pedir, explicar, refutar, brincar, nuancing, etc.
- Desenvolvimento linguístico:diversidade lexical, extensão de declarações, etc.
- Seleção de pictogramas mais simbólicos: escolha pictogramas com pessoas “stick” (esquemática) em vez de pictogramas mais concretos e detalhados.
- Seleção de pictogramas sem cor, exceto se a cor for algo característico ou inato.
Não podemos esquecer que o empoderamento e oensinodevem ser dirigidos tanto à pessoa como ao seu meio, incluindo todos os contextos em que participam ou desejam participar, bem como todas as pessoas significativas nesses contextos, incluindo os profissionais e, sobretudo, membros da família., colegas e amigos. Este ensino deve ser realizado em ambientes educativos e terapêuticos mas também em ambientes naturais, numa abordagem 24 horas que garanta que a pessoa estará imersa num bom ambiente linguístico, rodeada de interlocutores sensíveis e competentes, e envolvida em atividades interessantes e enriquecedor.
Para promover o sucesso da intervenção com SAAC, o mais importante é que a pessoa tenha os meios e o vocabulário para dizer tudo o que quiser e que para gerar mensagens é essencial que participe activamente em qualquer actividade. Assim, são criadas experiências de vida que a pessoa experimenta, vivencia e deseja compartilhar com outras pessoas. Este objetivo não deve ser deixado ao acaso, mas deve ser alcançado através do esforço e sucesso de profissionais competentes, amparados por uma sociedade em que é cada vez mais visível a AAC como meio eficaz de participação e socialização.
2. TRABALHAMOS DIFERENTES FASES PARA O ENSINO E HABILITAÇÃO DO SAAC
2.1 Trocamos imagens (fotografias ou pictogramas ARASAAC) por objetos familiares ou para atividades motivadoras.
Atividade 1 – Objeto: bola – Pictograma: bola
Para poder trabalhar esta fase adequadamente, vamos criar um ambiente descontraído com poucas distrações que possam interferir na atividade de troca.
Vamos usar um objeto familiar ou uma atividade que seja motivadora para o usuário, por exemplo, um brinquedo que vamos usar nas seguintes atividades. Utilizaremos também um cartão laminado no qual imprimimos uma fotografia ou um pictograma, levando em consideração a capacidade cognitiva do usuário, representando o objeto ou atividade. Em nosso tutorial e a partir de agora, usaremos o termo pictograma para nos referirmos à imagem.
Para obter o brinquedo, o utilizador deve fornecer-nos o pictograma que o representa e que colocamos ao nosso alcance. Utilizamos recursos gestuais (apontar para o objeto) ou orais (“dá-me o …”) para facilitar a intervenção.
Uma vez entregue o pictograma, trocamos pelo brinquedo e utilizamos mensagens orais para o felicitar por o ter conseguido.
Nesta atividade, pode estar presente outra pessoa que atua como uma “sombra” do usuário, fornecendo os recursos gestuais necessários para entregar o pictograma e obter o brinquedo. Essas ajudas irão diminuir gradativamente, até que desapareçam completamente, quando o usuário entender o objetivo da atividade de troca.
Numa fase posterior, quando tivermos conseguido a associação pictograma-brinquedo, podemos colocar o pictograma, sempre visível e acessível, em diferentes locais da sala. O usuário deve viajar para buscá-lo e entregá-lo para que possamos entregar o brinquedo.
2.2 Interagimos com diferentes interlocutores em ambientes cotidianos para generalizar a aprendizagem.
Atividade 1 – Objeto: bola -Pictograma: bola
Uma vez que o usuário compreenda o processo de troca do picograma pelo objeto ou atividade, deve-se generalizar esse aprendizado para novos interlocutores e para os diferentes ambientes onde normalmente atua.
Para garantir a generalização nesta fase, devem intervir as pessoas com quem o utilizador mantém contacto diário no centro (professor de audição e línguas ou fonoaudiólogo, professor de pedagogia terapêutica, tutor, terapeuta ocupacional, etc.).
Uma vez obtidos os resultados adequados no centro, podemos estender essa generalização ao ambiente familiar.
É imprescindível que o usuário entenda que deve fazer a solicitação do objeto ou atividades apenas em determinados momentos e durante um determinado período de tempo.
2.3 Apresentamos novos objetos e atividades para trabalhar na identificação e escolha do pictograma.
Atividade 1 – Objeto: bola – Pictogramas: bola e maçã.
Vamos introduzir dois pictogramas para um único objeto ou atividade, usando um novo pictograma que não corresponde à categoria semântica de brinquedos, por exemplo, uma maçã. Desta forma, garantimos que a discriminação do pictograma que representa a bola seja mais fácil para você.
Colocamos os dois pictogramas na frente do usuário e, na frente, a bola. O objetivo da atividade é que ele solicite a bola utilizando o pictograma correspondente. Inicialmente, podemos utilizar algum auxílio gestual ou oral para facilitar a escolha se percebermos que apresenta dificuldades.
Atividade 2: Objetos: bola – Pictogramas: bola e ursinho de pelúcia.
Na atividade a seguir, usamos o pictograma da bola e adicionamos o pictograma de outro objeto que pertence à mesma categoria semântica, por exemplo, um ursinho de pelúcia. Colocamos os pictogramas da bola e do ursinho de pelúcia na frente do usuário.
O ursinho de pelúcia não está na sua linha de visão, porque queremos que ele peça a bola.
Atividade 3: Objetos: bola e ursinho de pelúcia – Pictogramas: bola e ursinho de pelúcia.
Nesse ponto, podemos começar a usar dois objetos da mesma categoria semântica e os dois pictogramas correspondentes para fazer escolhas alternativas.
Para atingir o objetivo, colocamos os dois pictogramas à frente do utilizador e à frente, a bola e o ursinho de peluche. Dependendo do pictograma que você nos fornecer, você receberá o brinquedo correspondente ao pictograma.
Neste momento, o nosso principal objetivo é que o utilizador faça escolhas alternativas baseadas na discriminação e na escolha de diferentes pictogramas com resultados diferentes.
2.4 Criamos quadros de comunicação utilizando diversos suportes para aumentar o vocabulário.
À medida que introduzimos novos pictogramas associados a objetos ou atividades, vamos precisar de um suporte básico (caderno de comunicação) ou tecnológico (um dispositivo móvel) para organizar e trabalhar o vocabulário.
A nossa recomendação é começar por um suporte básico adaptado às capacidadesdo nosso utilizador, que contenha o vocabulário necessário e adequado à pessoa, de acordo com a sua idade, interesses e meio social em que se desenvolve e participa.
Sempre teremos a oportunidade de utilizar um dispositivo com software de comunicação específico, quando considerarmos que o andamento é satisfatório. É importante destacar que muitos usuários adquirem a linguagem oral utilizando um suporte básico sem a necessidade de utilizar suportes tecnológicos.
No caso de utilizarmos suporte tecnológico, devemos ter sempre um caderno de comunicação impresso e preparado para evitar imprevistos (bateria esgotada, quebra de tela, perda do aparelho, etc.).
Em seguida, associamo-lo a estetutorial da Sala de Aula Aberta ARASAAC, onde encontrará informações mais detalhadas sobre a seleção do vocabulário e a elaboração do caderno de comunicação com pictogramas com frase cumulativa.
Devemos ter em mente que este caderno de comunicação pode ser um exemplo avançado. Nosso caderno de comunicação deve ser individualizado e se adaptar às características e capacidades do usuário e irá evoluir com a avaliação do progresso realizado.
2.5 Aprendemos a criar frases simples e estimulamos o surgimento do discurso narrativo.
Inicialmente, nosso bloco de notas consistirá de alguns pictogramas, geralmente substantivos e ações. Quando o usuário coloca uma “maçã” no espaço da frase acumulada, a mensagem pode assumir o significado de “quero comer uma maçã”.
A partir de agora, teremos que combinar os pictogramas de ações e substantivos que trabalhamos ou introduzir novos pictogramas associados a diferentes tipos de palavras (pronomes, adjetivos, fórmulas de cortesia, etc.) para trabalhar em estruturas sintáticas cada vez mais complexas, que facilitar o discurso narrativo.
A seguir, mostramos algumas estruturas sintáticas que podemos gerar para desenvolver o discurso narrativo. Neste primeiro exemplo, usamos glifos com fundo branco para economizar tinta ao imprimir.
Nos exemplos a seguir, usamos pictogramas com o fundo colorido associado à “chave de Fitzgerald“.
Deixamos o uso de pictogramas com fundo branco ou com fundo colorido à sua escolha, embora o uso de pictogramas com fundo colorido possa ajudar alguns usuários a identificar e associar os pictogramas aos diferentes tipos de palavras (verbos, substantivos, adjetivos , etc.) que podem facilitar a sua utilização.
2.6 Usamos o nosso SAAC para participar de forma plena e em igualdade de condições em qualquer atividade da vida diária.
A habilitação e ensino de um SAAC deve ser dirigido tanto à pessoa como ao seu meio, incluindo todos os contextos em que participa ou deseja participar, bem como a todas as pessoas significativas nesses contextos, incluindo profissionais e, sobretudo, membros da família., colegas e amigos.
É muito importante garantir que quem usa o SAAC tenha coisas interessantes para comunicar aos outros e que possa participar plenamente em qualquer atividade da vida diária em que a linguagem adquira maior relevância: expressar necessidades e sentimentos, conversar, solicitar informações, comunicar emoções, facilitar o contato social, desfrutar do lazer, etc.
Para atingir esse objetivo, o ensino deve ser realizado em ambientes educacionais e terapêuticos, mas também em ambientes naturais, em uma abordagem24 horas que garanta que a pessoa estará imersa em um ambiente de boa linguagem, cercada porinterlocutores sensíveis e competentes, e envolvidos em atividades interessantes e enriquecedoras.
O sucesso da intervenção com SAAC não deve ser deixado ao acaso, mas deve ser alcançado através do esforço e sucesso de profissionais competentes e da família, apoiados por uma sociedade cada vez mais consciente e livre de preconceitos.
3. INTERLOCUTORES COMPROMETIDOS COM UMA COMUNICAÇÃO AUMENTADA E ALTERNATIVA
A comunicação é uma atividade social em que participam pelo menos duas pessoas. O emissor e o receptor compartilham um papel de liderança na conversa e trocam informações mútuas que lhes permitem conhecer suas opiniões, ideias, sentimentos, sugestões ou explicações. Todos nós somos potenciais interlocutores de pessoas que usam comunicação aumentativa e alternativa.
Os interlocutores de pessoas que usam sistemas alternativos – aumentativos da comunicação devem ser participantes ativos na interação comunicativa. Por meio da comunicação compartilhada, sabe-se como é a pessoa como um todo, desde seu senso de humor ou seu estado de espírito até seus interesses, hobbies e sonhos para o futuro.
Embora as pessoas do seu meio mais próximo sejam os interlocutores mais comuns, é muito importante que a sociedade tome conhecimento e conheça estes meios de comunicação, uma vez que a sua generalização, visibilidade e utilização frequente em qualquer contexto, permitirão às pessoas que os utilizam ser capaz de se expressar e participar ativamente de todas as atividades em que se desenvolva.
Quanto mais você interagir com a pessoa, melhor conhecimento teremos de sua forma de comunicação. No entanto, e tendo em conta a fase do ciclo de vida em que se encontram, bem como as suas capacidades, dificuldades, etc., a aprendizagem e utilização do sistema de comunicação variam e o interlocutor deve ter isso em consideração. Por exemplo, participar de grupos de pares é muito enriquecedor e oferece a oportunidade de interagir com pessoas da mesma idade, com quem você tem mais afinidade e compartilha interesses.
Aqui estão algumas dicas para facilitar a interação com as pessoas que usam um SAAC.
Observar
É importante saber como você se comunica (por exemplo, se além do programa de comunicação você usa algum gesto ou verbalização).
Como interlocutores, temos que observar sua expressão facial e corporal, pois gestos, olhares ou sorrisos podem oferecer muitas informações sobre como você se sente, o que quer nos dizer, se gosta ou não gosta de algo, ou se estamos entendendo o que você quer se comunicar.
Também é importante saber como você expressa suas respostas afirmativas e negativas. No entanto, para enriquecer a comunicação, expandir o vocabulário, aprender os usos da língua, etc., é aconselhável conversar por meio de perguntas abertas.
Seja prudente
Não presuma que as dificuldades de comunicação significam que a pessoa não sabe o que quer dizer ou não tem competência linguística para se expressar. Às vezes, as afirmações que ele faz não são gramaticais (a ordem das imagens não está correta) ou consistem apenas em uma imagem. No entanto, isso não significa que não saiba o que quer dizer, pois pode ser algo que lhe interessa, uma experiência vivida ou futura, algo de que necessita, etc.
Modelar e expandir
Como interlocutores, somos um modelo comunicativo. Se partilhamos o mesmo sistema de comunicação, partilhamos o mesmo código e oferecemos um modelo de referência “linguístico-comunicativo”. Além disso, se na nossa conversa aproveitamos para oferecer um “modelo linguístico alargado” da mensagem, estamos a favorecer a sua aprendizagem.
Por exemplo. Criança apontando para o pictograma: PLUS; Interlocutor. Pictogramas indicados no comunicador ao verbalizar: VOCÊ – QUER – MAIS – ÁGUA?
Conhecer
Devemos saber como é o sistema de comunicação, em que consiste, como funciona, como é gerido e com que podemos contribuir como interlocutores para que evolua. Por exemplo, que novo vocabulário é necessário, ou elimine aquele que é dificilmente usado. Também saber quais funções comunicativas a pessoa apresenta (por exemplo, perguntar, rejeitar) e como elas as manifestam, quais são seus gostos, preferências, aversões, etc.
Esperar
Precisamos dar tempo para que a pessoa responda usando seu sistema de comunicação. É hora de você pensar sobre sua resposta, pesquisar em seu sistema os elementos de que necessita, selecioná-los com seu produto de acesso, se for o caso, etc. O tempo não deve ser uma barreira e não devemos mostrar impaciência ou nos precipitar, tentando adivinhar o que significa.
Aproveite e crie oportunidades de comunicação
Qualquer momento é bom para conversar, conversar e criar um momento comunicativo único, no qual devemos dar a oportunidade de utilizar o sistema de comunicação. Com perguntas abertas que promovem o uso de diferentes funções de comunicação, incentivamos o desenvolvimento dessas habilidades e aumentamos o interesse pela comunicação. O sistema de comunicação é projetado e compartilhado com a pessoa. E como interlocutores, devemos criar um contexto que escute, atenda, estimule e participe da comunicação.
Respeito
Quando uma pessoa utiliza um produto assistivo para comunicar uma opinião, um desejo, uma ideia, etc., devemos, como interlocutores, respeitar este modo alternativo de expressão e manter uma atitude de escuta ativa e comprometida. A pessoa deve perceber que com seus meios de comunicação pode mudar o ambiente (por exemplo, alcançar objetivos, compartilhar pensamentos). Se, por outro lado, como interlocutores permanecermos indiferentes a esse meio de expressão e ao seu conteúdo, a pessoa deixará de utilizá-lo, pois não será útil.
Colaborar
Um sistema de comunicação é dinâmico e participativo. Devemos motivar a pessoa a sempre carregar seu sistema de comunicação, e usá-lo quando quiser nos dizer algo.
Os interlocutores desempenham um papel fundamental junto da pessoa e dos seus profissionais de referência, no que se refere ao desenho do sistema de comunicação, observando e trocando opiniões sobre as mensagens que podem ser mais funcionais ou detectando e antecipando possíveis necessidades de comunicação.
4. INSTRUMENTOS E FERRAMENTAS DE SUPORTE
En este apartado, con vuestra colaboración, iremos referenciando algunas herramientas de evaluación que pueden ayudarnos a determinar cualitativamente las capacidades y fortalezas de la persona usuaria con el vamos a habilitar la enseñanza del SAAC:
- Matriz de Comunicación , publicada en 1990 y revisada en 2004 por la doctora Charity Rowland de la Oregon Health & Science University. La Matriz de Comunicación es una herramienta de evaluación diseñada para determinar con exactitud cómo se comunica una persona y proporcionar un marco conceptual para determinar objetivos para la comunicación funcional.
5. LINKS DE INTERESSE
